Veelstelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen die op doordeweekse dagen vóór 12.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden, tenzij er een andere verzenddatum is gekozen.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Vanaf het moment dat het pakketje aan PostNL is overhandigd, duurt het doorgaans 1-2 dagen voordat het pakketje bij de ontvanger wordt geleverd. Helaas kan het pakketje door drukte bij PostNL vertraging oplopen. Dit ligt buiten onze macht.
Kan ik een latere verzenddatum kiezen?
Als je wilt dat de cadeaubox op een later moment verstuurd wordt, dan kun je bij de check-out een latere verzenddatum kiezen.
Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen aan mijn bestelling?
Bij het afrekenen kun je een persoonlijk boodschap achterlaten die met de hand op het kaartje geschreven wordt. Bij de kant-en-klare cadeauboxen is vaak standaard een kaartje geleverd, maar bij een cadeaubox die je zelf samenstelt dien je een kaart uit te kiezen. Stel je je eigen cadeaubox samen maar heb je geen kaartje gekozen? Dan sturen we je cadeau zonder boodschap naar de ontvanger.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland zijn 4,15 euro. Voor een pakketje naar België betaal je 9,90 euro. Wij versturen met PostNL.
Staat er een afzender op de doos?
Nee, op de doos staat geen afzender. Bij de check-out kan je een persoonlijke boodschap en je naam achterlaten. Dit wordt wordt vervolgens persoonlijk op het kaartje geschreven. Mocht je dit niet invullen, dan wordt de cadeaubox anoniem afgeleverd.
Zit er een factuur bij de bestelling?
Nee, wij versturen jouw factuur enkel per email. De factuur wordt niet in de cadeaubox meegestuurd.
Hoe weet ik of mijn bestelling is geleverd?
Je kunt je pakketje volgen met de Track & Trace code die je per mail ontvangt.
Ik wil graag samenwerken / relatiegeschenken bestellen. Kan dat?
Leuk dat je interesse hebt in Kado du jour! Vul het contactformulier in of stuur een mail naar info@kadodujour.nl met je ideeën en wensen en wij nemen z.s.m. contact met je op.
Heb je nog steeds vragen? Neem contact met ons op!
Contact opnemen